顧客の言葉から事業の問いを立て直す

起業の構想を説明したときの好意的な返事を、そのまま需要の根拠と見なすと、実際の利用条件を見落としかねません。

誰が何に困っているかという仮説を明確にすれば、聞き取りで確かめたい内容も、単なる感想とは区別できます。

利用しなかった人の事情まで検証すると、説明の不足と、そもそも必要がない場合を分けて考えられます。

最初の案を撤回する判断も、集めた声に照らして理由を記録すれば、次の構想に生かせる学びになります。